カテゴリー: マーケティング

マーケティングに関する記事一覧ページです。マーケティングのフレームワークの基本情報や戦略を立案する際の具体的なポイントなどご紹介しています。

企業にVOC分析が大切な理由は？期待する効果や収集方法も紹介

VOC分析は、自社の企業活動や商品・サービスの改善ができると注目されています。しかし、どのような企業がVOC分析を導入すべきなのかわからない部分も多いでしょう。今回は、VOC分析で期待できる効果や活用する際のポイントについて紹介します。

ソーシャルリスニングとは、ソーシャルメディア上の消費者による投稿などを収集・分析し、マーケティング戦略に活かすことです。この記事では、ソーシャルリスニングを行うメリット・デメリットや具体的なやり方、集客に活用する方法などを紹介します。

飲食店や小売店の出店戦略において、効率的で競合他社よりも優位に立てる「ドミナント戦略」というものがあります。今回はドミナント戦略についての意味やメリット・デメリット、実際にドミナント戦略で成功を続けている企業の事例について紹介します。

商品開発とは、商品を生み出し、販売して顧客のもとに届くための重要な仕事です。どのようなプロセスを経て商品販売まで至るのか、商品開発の仕事内容や、商品開発に重要なポイント、どのような人材が商品開発の仕事に向いているのか、具体的に紹介します。

マーケティングにおいて、消費者のニーズを理解することはとても重要な要素です。競合他社との差別化を図るためにも必要となるのが「消費者インサイト」という概念です。今回は、消費者インサイトについての意味や重要性、活用事例を紹介します。

商品・サービスのマーケティング戦略では、企業側も顧客側も満足できる商品・サービスの提供に結びつくかどうかがポイントです。今回は企業視点と顧客視点をバランスよくとらえたフレームワーク4Pと4Cの重要性やポイントについて紹介します。

形がなく目に見えない”サービス”という商材を顧客に提供する場合、サービスの本当の価値を伝えるために特化した戦略「サービス・マーケティング」を活用することが重要です。今回はサービス・マーケティングについての概要と考え方について解説します。

顧客を管理する業務において登場する概念に「CRM」というものがあります。実際の業務の場面でCRMがどのような役割を果たすのか、わからない部分も多いのではないでしょうか。今回は、CRMという用語の意味や特徴、CRMに関するシステムについて紹介します。

商品・サービスを提供する企業をはじめとしたさまざまなビジネスにおいて、最上位に位置する顧客である「ロイヤルカスタマー」は、競合の多いあらゆるビジネスにおいて欠かせない存在です。今回は、ロイヤルカスタマーの重要性や育成方法について紹介します。

店舗の売上に効果を期待できるマーケティング施策のひとつの「店舗マーケティング」は、適切に施策を実行することで、売上向上以外にリピーター獲得にもつながります。今回は、店舗マーケティングについて効果的な施策の実行方法などについて紹介します。