【お客様へインタビュー!】BAKERY HINATA 渋谷様
今回のインタビューのお相手はコチラ!
渋谷 様
「BAKERY HINATA」を担当する株式会社銀座ルノアールのスーパーバイザー。喫茶店業を主力事業とする中、コロナ禍をきっかけに、こだわりの手作りパン屋「BAKERY HINATA」を開業。
インタビュアー
イタミアートスタッフF
ご注文・インタビュー内容
イタミアート
スタッフF
キングシリーズを選んだ理由は何ですか?
渋谷様
日本最大規模のパンのフェスで連日1,000個売れた「極ひなたの塩ぱん」など多数のパンを販売している「BAKERY HINATA」さんにお邪魔してきました!
取材中も家族連れから海外の人まで、
さまざまなお客様が来店しており、大賑わい
でした!
イタミアート
スタッフF
初めて注文する前に「気になっていたこと」や「心配だったこと」はありましたか?
全体的に注文しやすく、フォーマットも用意されていてわかりやすかったです。
渋谷様
イタミアート
スタッフF
ご注文前に、他社と比較検討しましたか?その際に何を比べましたか?
他社にも注文したことがあります。他社はやり取りが煩雑に感じることが多く、ネットで完結できるイタミアートさんのスタイルが自分には合っていました。
渋谷様
イタミアート
スタッフF
初めて注文された際、目的の商品ページにすぐ辿り着けましたか?
商品ページへのアクセスはしやすかったです。デザインは普段、社内で作成しているのですが、イタミアートさんでもデザインをお願いできるのは良いですよね。個人店や小規模店舗にとってもありがたいと思います。
渋谷様
イタミアート
スタッフF
注文フォームはわかりやすかったですか?
注文フォームは比較的わかりやすかったです。
渋谷様
イタミアート
スタッフF
一度だけでなく何度もリピート注文してくださっている理由は何ですか?
使い慣れていることと、価格のリーズナブルさが続けている理由です。のぼりに満足しているので、今はタペストリーを注文しているところです。
渋谷様
イタミアート
スタッフF
ご友人や知り合いにキングシリーズを勧めるとしたら、どんな言葉で紹介しますか?
「頼みやすくて価格もリーズナブルですよ」と伝えると思います。
渋谷様
イタミアート
スタッフF
実際に商品が届いたときに、どんなお気持ちになりましたか?
想像していたものと比べてどうでしたか?
思っていた通りの仕上がりで、満足しています。
渋谷様
イタミアート
スタッフF
商品を使って「お客様の反応」や「売上アップ」など変化はありましたか?
一概に数字で効果を示すのは難しいのですが、「ひなたの角食パン1斤200円」と書いたのぼりを出してから食パンの存在がお客様により意識されて、販売が伸びたように感じています。シンプルなメッセージが伝わったのだと思います。
渋谷様
通りからもよく見える場所に「1斤200円」
のぼりがしっかりと目を引いています!
イタミアート
スタッフF
のぼりやタペストリーを設置するのは、日々の仕事の中でどんな意味や役割を持っていますか?
外観がパン屋らしくないため、のぼりやタペストリーは通行人に「ここはパン屋です」と伝えるための大切な手段です。設置してからお客様に気づいていただけることが増え、来店につながっていると感じています。
渋谷様
通り沿いにのぼりを設置することで、
「パン屋」だと認知されやすくなったとのこと
取材を終えて…
スタイリッシュな外観であることから、パン屋であることに気づいてもらうため
に設置したのぼりやタペストリーが、お客様の目に留まる機会を増やし、来店に
つながっていることを実感いただけて非常に嬉しく思います!今後も、より効果
的にご活用いただけるよう、商品・サービスの充実に努めてまいります。
使い勝手が良く、価格もリーズナブルなところが決め手でした。社内の別部門では他社を使っていたのですが、新しいところを探したいなと思い検索で調べたところ、のぼりキングに出会いました。