お客様満足度調査
お客様アンケート実施
当サイトではお客様への満足度を調査するため、お客様アンケートを実施しました。
今回はのぼりキングでご購入のお客様に対して、任意で募集したアンケートの結果を集計しました。
回答数：185名 / 実施期間：2026年3月24日（火）～2026年4月12日（日）
商品・サービスに関するお客様満足度
「商品やサービス・スタッフ対応についてお聞かせください」という設問において、商品の質・価格・納期・入稿方法・支払い方法・スタッフ対応の各項目について、5段階（満足・やや満足・普通・やや不満・不満）で評価いただきました。
商品の質について
商品の質について、「満足」「やや満足」あわせて77.3％のお客様にご評価いただきました。多くのお客様に、品質面でご満足いただけている結果となっています。
価格について
現在の提供価格について、「満足」「やや満足」あわせて80.6％のお客様にご評価いただきました。多くのお客様に、価格面でもご納得いただいたうえでご利用いただいています。
フルカラーのインクジェット印刷では、ご利用いただきやすい価格設定にしていることが、評価につながったと考えられます。引き続きご満足いただける価格帯を維持できるよう、生産コストを見直していきます。
納期について
納期については、「満足」「やや満足」あわせて78.4％とこちらも高評価をいただきました。
お急ぎの方に、最短で当日出荷の「当日便」を設定するなどして、印刷の順番を入れ替える工夫をしていることが、ご支持いただいている理由かと思います。
※当日便は一部商品でのみご利用いただけます。また、ご利用には条件がございます。詳しくは対象商品の注文フォームをご確認ください。
■全国屈指の製造設備
日本に数十台しかない最新機器の導入に加え、自動処理システムの開発と自社一貫生産体制の構築により、短納期での出荷に対応しています。急なご使用が必要な場合でも、柔軟に対応できる体制を整えています。
入稿方法について
入稿方法については、「満足」「やや満足」あわせて63.8％という結果となりました。のぼりキングではWEB上でのデザイン作成に対応しており、利便性の面で一定の評価につながっているものと考えられます。一方で、他の項目と比較するとやや改善の余地がある結果となっており、「操作がわかりにくい」といったご意見もいただいています。
支払方法について
支払い方法については、「満足」「やや満足」あわせて74.6％という結果となりました。多くのお客様にご評価いただいており、現状の支払い方法について一定のご満足をいただけている結果となっています。今後もお客様にとって利用しやすい環境を維持できるよう、サービスの提供を続けてまいります。
スタッフ対応について
スタッフ対応については、「満足」「やや満足」をあわせて62.2％のお客様にご評価いただきました。多くのお客様にご満足いただけたことを大変ありがたく受け止めております。今後は、いただいたご評価を励みに、丁寧で分かりやすいご案内と迅速な対応を一層強化し、さらなるサービス品質の向上を目指してまいります。
今後ものぼりキングを利用したいか？
「今後も『のぼりキング』を継続して利用したいと思いますか？」という質問に対し、「したい」とご回答いただいた方が88.1％という結果となりました。多くのお客様にこのような高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、いただいたご意見の中には改善すべき点も含まれておりました。いただいたご意見をもとに改善を重ねながら、今後もお客様のご期待にお応えできるサービスを目指してまいります。
のぼりキングでは、実際にご利用いただいたお客様の事例やご感想を掲載しています。商品やサービスの参考として、ぜひご覧ください！
お客様の声を見る- ・銀行振込（前入金）
※弊社での入金確認のタイミングは平日正午です。正午を過ぎると翌受付になりますので、ご注意ください。
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・代金引換
ご購入金額 手数料 3万円未満 440円 3万円以上 660円 10万円以上 1,100円
※価格はすべて税込み表記です
※ネコポスでは代金引換をご利用いただけません
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・NP後払い
※決済手数料別途370円（税込）
- ・クレジット
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・掛け払い（Paid）
→Paidについて
・通常商品の場合（オリジナルうちわを除く）
本州・四国・九州の場合、11,000円以上のご購入で送料は無料です。
| 地域 | 合計11,000円未満 | 合計11,000円以上 |
|---|---|---|
| 本州 四国 九州 |
990円 | 0円 |
| 北海道 沖縄 離島 |
1,980円 | 1,980円 |
※価格はすべて税込み表記です
※オリジナルうちわの場合は送料が異なります
→うちわの送料について複数のお届け先への分納も可能ですが、その際は別途送料が発生いたします。弊社専用の分納リストのフォーマットをもとにご指示下さいませ。
→分納について※「西濃運輸」配送の商品で「個人宅配送」を行う場合、別途5,500円（税込）送料が追加となります
・ネコポスを選択した場合
全国一律385円（税込）でお届けします。
※対象商品が合計5枚までの場合にご利用いただけます
※商品代金が合計11,000円以上の場合は送料無料です
※分納のご指定はできかねます
ご入金の確認（前入金のお客様）と印刷データが
問題ないことが確認できた時点で商品の手配を開始します。
※混み具合により、発送が遅れることがありますのでご了承ください。
※お届け日指定可能
※配送業者：ヤマト運輸
イメージの違いによる返品はお受けできませんのでご了承ください。
不良品の対応は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
当社が不良品と判断した場合は、返金料金につきましては、
当社で負担させていただきます。
