Q523. らくらくチェック入稿でサイズ・レイヤーに関するエラーが出ます。

エラーが発生する場合、作成するデータのレイヤーが以下の状態になっているか確認してください。

※商品の種類によってレイヤーの順番は異なる場合がございます。

  • ・「仕上がり線」「デザインはこちら」「ガイド」レイヤーの名前が画像と一致している。
  • ・「デザインはこちら」レイヤー内にデザインが入っている。
  • ・「仕上がり線」「デザインはこちら」「ガイド」レイヤーと同じ階層に他のレイヤーが配置されていない。
  • ・「仕上がり線」「ガイド」レイヤー内の構成がダウンロード時のものから変更されていない。

「仕上がり線」「ガイド」レイヤーにロックがかかっていない場合、レイヤーの構成が変更されている可能性がございます。
原因が不明な場合や修正が難しい場合、入稿ページからテンプレートをダウンロードしなおし、以下の手順よりデータの再制作をお試しください。

1.元ファイルの印刷をしたいオブジェクトをすべて選択した後、「Ctrl」キー(macの場合は「⌘Command」キー)と「C」を同時に押し、コピーする。

2.新しくダウンロードしたデータ内の、「デザインはこちら」レイヤーをクリックし、レイヤーを選択する。
画像のように背景色が青っぽくなっていたらレイヤーの選択ができている状態。

「ロックされているか、非表示のレイヤーにペーストしようとしています」という案内が出た場合、「デザインはこちら」レイヤーが選択されていない可能性が高いため、「いいえ」をクリックし再度「デザインはこちら」レイヤーを選択してください。

3.「Ctrl」キー(macの場合は「⌘Command」キー)を押しながら「F」キーを同時に押し、デザインを貼りつける。

4.デザインが正しく貼りつけられているか、レイヤーの状態が正しいものになっているか確認する。 問題なければ保存し、入稿に進む。

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株式会社イタミアート

当サイトを運営している
株式会社イタミアートは東証上場企業です。

「インボイス制度」適格請求書発行事業者登録番号

T2260001008618

※国税庁のHPからもご確認いただけます。詳しくはこちら
※登録番号は当社の発行する「各種帳票」にも記載しております。詳しくは、こちらをご参照ください。

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